| OTOMOTİV GRUBU |
| Merbil Otomotiv Mamulleri TİC. A.Ş Merbil Otomotiv, ülke ekonomisine katkıda bulunmak amacıyla motorlu ve motorsuz nakil vasıtaları, inşaat makineleri ve bunların yedek parçalarının ithalatı ve ihracatı amacı ile 1983 yılında kurulmuştur. Firma, takip eden yıllarda Desoto, Volvo, Mercedes Benz ve Austin araçlarının İstanbul yetkili satıcılığını 1992 yılına kadar sürdürmüştür. Mermerler Grubu’nun genişleme programı dahilinde Merbil Otomotiv, 1992 yılından sonra Japon otomobil markası Mazda’nın ana bayi ve servis organizasyonluğunu üstlenmiştir. 2007 yılından itibaren ise Mermerler güvencesi ile Merbil Otomotiv, 4S hizmeti ile, 11.500 m2 kapalı ve 7.000 m2 açık alan üzerinde, Chery markası’nın yetkili ana bayisi ve servisi olarak hizmetlerine devam etmektedir. Merbil Otomotiv, distribütörü olan Mermerler Otomotiv ile hem kurumun müşteri ilişkilerine katkı sağlamakta hem’de Chery’nin satış ve servis odaklı hizmetlerini yönlendirmeye yardımcı olan AR-GE misyonunu üstlenmektedir. Merbil’den elde edilen müşteri bilgileri, Chery’nin ürün ve marka bazında pazarlama stratejilerini oluşturmasında yardımcı olmaktadır. Merbil Otomotiv İstanbul’da bulunan 2.000 m2 kapalı yedek parça merkezi ile haftanın 6 günü banko parça satışı yapmaktadır. Yedek parça’nın bu depoda bulunurluğu % 98’dir. Bu sebeble İstanbul dışındaki müşteriler de bu perakende yedek parça satış merkezinden hizmet almaktadırlar. 2006 yılında Blok Muafiyet yasasının uygulanmaya başlaması ile rekabetçi pazar gereği özellikle 2007 yılının ikinci yarısından itibaren servis bölümü tüm otomobil markalarına hizmet vermeye başlamıştır. Anlaşmalı hasar servisi olması sebebiyle anlaşmalı sigortalar hizmet vermektedir. Her zaman teknolojik ekipmana yatırım yapan Merbil, müşteri memnuniyetini sağlayacak özverili çalışmalarıyla hizmet kalitesini rakiplerine göre bir numarada tumaktadır. 
 |